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サイトクリエイションで、よくお問合せをいただく内容をまとめました。以下内容で解決できない場合やその他ご質問につきましては、お問い合わせください。

質問一覧

基本的な質問（Q）

操作・技術的な質問（Q）

回答一覧

基本的な質問に対する回答（A）

Q1.サイトクリエイションの特徴は？
A1.サイトクリエイションは、サーバ環境やクライアント環境に全てに対応し、また、ご契約後すぐにご利用いただける、コンテンツ作成ツールです。
　
＜特徴＞
・中継局からソフトウェアを提供することで、サーバやクライアントにインストールが不要
・場所を選ばず、クライアントがインターネットに接続されていればどこででも利用可能
・Webサーバで、FTPが利用できるサーバであれば利用可能
・FTPやファイル管理などを意識することなく、ホームページが作成でき、アップロードも簡単
・操作は簡単、ワープロやブログ感覚でホームページが操作できます。

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Q2.サイトクリエイションとCMSとの違いは？
A2.CMS（コンテンツ・マネージメント・システム）は、サーバ環境やHTMLソース環境に左右され、導入作業までに多くの時間とコストを費やします。
　
＜CMS導入のデメリット＞
・各社異なりますが、CMSは、サーバOSが指定されており、ホスティング環境で使えない場合が多く、その為に、サーバ（ホスティング）を他社に移管する必要があります。
・デザイン会社に外注して作成していただいたホームページをそのままCMSで利用することができず、一度、CMSで利用できるよう編集する必要があります。
・デザイン変更をおこなう際、CMSのフォーマットにあわせてデザイン制作をする必要があり、将来的に他社へのデザイン制作を委託することができない。
・サーバにCMSシステムをインストールする必要があるため、保守費用が必要となる。
・導入までに大きな時間と費用が発生する。
・ランニング費用が多く発生する。

＜サイトクリエイション導入のメリット＞
・ご契約後すぐに利用可能。
・導入費用はたったの9,000円（税別）
・ランニング費用はたったの4,800円（税別）～　で、保守も不要
・サーバ・クライアント環境に左右されない
・HTMLであれば、ほとんど全て編集が可能
・どのデザイン会社に委託しても、サイトクリエイションは利用できます。

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Q3.導入までのインストール等の作業はどうすればいいですか？
A3.インストール作業は、必要ありません。契約終了後に、お客様のドメインの後部に「.edit.to」を入れて実行するだけです。

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Q4.契約したらすぐに利用できますか？
A4.カード決済の場合、ご契約後すぐにご利用いただけますが、お振込や口座振替の場合は、ご入金確認後または、振替申込書をいただいてからサービスがご利用いただけます。

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Q5.詳しく知りたいのですが、デモなどおこなっていただけますか？
A5.デモンストレーションをおこないます。各都道府県のパートナー企業様のご紹介やお電話でもデモンストレーションが可能です。ご相談ください。

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Q6.ホスティングサービスを利用していますが、サイトクリエイションは動作するでしょうか？
A6.動作します。FTPにIP制限が掛かっている場合はご利用いただけない場合がございます。

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Q7.サーバOS環境がWindowsやOS Xでも動作するでしょうか？
A7.問題ありません。FTPサーバが動作していれば対応可能です。

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Q8.デザイン制作会社に委託してホームページを作成してもらったHTMLも編集可能でしょうか？
A8.問題ありません。

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Q9.Dreamwaeverやホームページビルダーで作成したホームページも編集可能でしょうか？
A9.問題ありません。時々、一部タグを読み込まないこともあります。その時には、サポートセンターまでお問合せください。

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Q10.社内イントラネットでのホームページを編集できるでしょうか？
A10.編集することは、できません。基本的には、サーバの通信がグローバル領域と送受信できる環境が必要となります。

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Q11.ホームページ作成は依頼できますか？
A11.可能です。弊社または、サイトクリエイションパートナー企業のデザイナーをご紹介いたします。また、サイトクリエイション2ではお客様ご自身でホームページの作成ができる「かんたんサイト制作」機能を搭載しております。

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Q12.ホスティングなど契約していないのですが、利用できますか？
A12.利用できません。ホスティングまたはホームページを公開できるWebサーバが必要となります。弊社でもホスティングサービスのご提供が可能です。ご相談ください。

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Q13.ホームページアドレスが、「http://www.abc.ne.jp/~xxxxx/」ですが、利用できますか？
A13.可能です。

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操作・技術的な質問に対する回答（A）

Q1.「.edit.to」を入力してもログインページが表示されません。
A1.インターネットに接続されていないことが考えられます。インターネットの接続がされているかをご確認ください。また、メンテナンスによりサービスを停止している場合もございますので、サイトクリエイションホームページの「お知らせ」または、メールでのお知らせを再度、ご確認ください。

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Q2.「ログインに失敗しました。」と表示されます。
A2.以下の問題が考えられます。オンラインガイドをご覧ください。
※オンラインガイドをご覧いただいても接続できない場合は、お問合せください。

＜問題＞
- ログインIDまたはパスワードが違う
- FTPサーバ名が違う
- FTP内開始フォルダ名が違う

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Q3.編集画面が開かず、ファイル管理画面が表示されてしまいます。
A3.以下のようにファイル名を指定されていない場合、ファイル管理画面が表示されます。編集の際は、必ず、ファイル名を編集するか、または、ファイル監理画面から編集したいファイルを選び、編集画面に移動してください。
　
【例】

http://www.sitecreation.jp.edit.to	→	http://www.sitecreation.jp.edit.to/index.html
ファイル管理画面が開きます。		index.htmlの編集画面が開きます。

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Q4.フレームのページが編集できません。
A4.フレームのページは対応しておりません。各フレームページを個別に表示させてサイトクリエイションを実行してください。

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Q5.編集画面にもうひとつエディタのツールバーが表示されてしまいます。
A5.iframeタグがHTMLに含まれていると、iframe内にもエディタが表示されます。

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Q6.ワードから画像をコピーアンドペーストしても、画像の部分だけが表示されません。
A6.ローカル内の画像には、対応しておりません。画像をファイル化（GIF/JPEG）にし、イメージ挿入機能を使い、画像登録をおこなってください。

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Q7.自作のJavaScriptをセットしたいのですが可能ですか？
A7.可能です。「ソース」を選択し、直接JavaScriptを書いてください。

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Q8.iframe内を編集する場合は、どうしたらよいでしょうか？
A8.iframe内のエディタをダブルクリックすることで、iframe内を編集することができます。ただし、HTMLを編集し、続けてiframe内を編集し保存しても、どちらか片方のデータが保存されないことがありますので、iframe内のページを個別に表示させてサイトクリエイション３を実行してください。。

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Q9.メールフォーム機能で作成したフォームで送信された情報の取り扱いはどのようにされていますか？
弊社ではメールフォームで送信された情報を一切取得せず、内容を確認しません。

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